Politique de Confidentialité


La rentrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») le 25 mai 2018 impose à chaque entreprise une mise en conformité vis-à-vis des données à caractère personnel.

Nos engagements peuvent se résumer aux actes ci-dessous qui seront détaillés dans le texte :

Nous stockons vos données de manière sécurisée ;

  • Nous partageons uniquement vos données avec votre autorisation ;
  • Nous utilisons vos données pour améliorer nos produits et services ;
  • Nous vous laissons mettre à jour, supprimer et consulter vos données

Racines Voyages est responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Cela signifie que nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données et que nous sommes votre interlocuteur ainsi que celui des autorités de contrôle pour toute question relative à leur utilisation. 

Si vous souhaitez exercer vos droits d’accès, de rectification, de portabilité, à l’effacement de vos données et vos droits d’opposition et de limitation du traitement, il vous suffit de vous adresser à l’adresse suivante en précisant votre adresse email, nom et prénom : contact@racinesvoyages.com

Nous pouvons recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.  
Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier soit directement (nom, prénom, adresse, adresse e-mail…), soit indirectement (numéro de téléphone..). 

Ces informations nous sont données avec votre consentement et sont utilisées pour exécuter nos obligations contractuelles et/ou à des fins de communication commerciale.
Toutefois, certains contenus affichés sur le site de Racines Voyages ne sont pas hébergés par Racines Voyages. Ces éléments intégrés au site sont hébergés par des tiers et intégrés par Racines Voyages. C’est le cas  des boutons de partage Twitter™ et Facebook™. Les intégrations tierces ne sont donc pas couvertes par cette politique de confidentialité. Ils sont couverts par la politique de confidentialité du service tiers.

Dans quels objectifs vos données sont-elles traitées ?

Nous collectons des données pour les raisons suivantes :

  •  L’exécution de votre voyage (émission des contrats de réservation, des vouchers..)
  • A des fins légitimes (lutte contre la fraude…)
  • Sur la base de votre consentement (offres commerciales, des informations, des invitations à des événements ou des jeux-concours…)
  • Pour assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires.

Collecter, traiter, stocker et partager vos données en toute sécurité est une priorité.  Racines Voyages s’engage à préserver la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous ne transférons ni ne commercialisons en aucun cas vos données à des tiers. 

Racines Voyages est cependant susceptible de transférer certaines données à caractère personnel afin de respecter nos propres obligations légales par exemple sur ordre du Tribunal, des services de police ou de gendarmerie.  

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment et de vous opposer à toute communication commerciale.
Vous pouvez faire valoir vos droits en contactant l’adresse contact@racinesvoyages.com